工業和信息化部日前發布的《2022年第二季度電信服務質量通告》顯示，二季度12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心共接到不良手機應用有效投訴超過萬件次，其中多數涉及信息安全問題。

統計顯示，今年第二季度，12321受理中心共接到不良手機應用有效投訴3.14萬件次，同比下降27%。其中，涉及信息安全問題的投訴為1.7萬件，占比54.2%。

不良手機應用有效投訴中涉及個人信息及權限問題的投訴達到1.38萬件，占比44%;涉及網絡安全問題的投訴568件，占比1.8%。中國互聯網協會聯合應用商店、安全檢測廠商對其中存在問題的54款不良手機應用進行了下架處理。

12321受理中心同時公布了騷擾電話和垃圾短信的投訴受理情況。今年二季度中心共受理騷擾電話投訴7.62萬件，同比下降10.1%。關于垃圾短信的投訴達到4.1萬件，同比上升34%。工信部已督促相關電信企業對上述投訴進行核查處置。

該中心提醒廣大用戶，增強安全防范意識，不要輕易回復陌生短信、點擊來歷不明的鏈接、掃描來源不明的二維碼，或者向他人透露短信驗證碼等，防止個人信息泄露和受騙上當。

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