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#電信回應(yīng)基站升級(jí)后5G手機(jī)無(wú)法用5G網(wǎng)# 【基站升級(jí)后5G手機(jī)無(wú)法用5G網(wǎng)，電信：需購(gòu)買(mǎi)最新5G手機(jī)】使用了半年多的5G手機(jī)突然出現(xiàn)異常，用戶(hù)詢(xún)問(wèn)后被告知需要更換新手機(jī)。3月1日，四川資陽(yáng)手機(jī)用戶(hù)汪先生向澎湃新聞反映稱(chēng)，他去年在中國(guó)電信購(gòu)買(mǎi)的5G手機(jī)，使用半年后因當(dāng)?shù)鼗旧?jí)的問(wèn)題，導(dǎo)致自己手機(jī)無(wú)法使用5G網(wǎng)絡(luò)。在詢(xún)問(wèn)客服后，他被告知只能自行更換一臺(tái)新手機(jī)或提供充值話(huà)費(fèi)送話(huà)費(fèi)的補(bǔ)償，汪先生說(shuō)：“這不是坑騙消費(fèi)者嘛？”針對(duì)汪先生說(shuō)的情況，3月2日，澎湃新聞?dòng)浾咧码娭袊?guó)電信資陽(yáng)營(yíng)業(yè)廳。該營(yíng)業(yè)廳工作人員解釋稱(chēng)，從2020年12月25日起，四川省開(kāi)始陸續(xù)從NSA網(wǎng)絡(luò)全面切換為SA網(wǎng)絡(luò)。對(duì)于用戶(hù)因基站升級(jí)無(wú)法使用5G網(wǎng)絡(luò)的情況，該工作人員表示，只能購(gòu)買(mǎi)最新的SA網(wǎng)絡(luò)5G手機(jī)，建議用戶(hù)到就近的營(yíng)業(yè)廳了解一下購(gòu)機(jī)活動(dòng)并辦理。汪先生告訴澎湃新聞，去年年中，他在中國(guó)電信資陽(yáng)一營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在銷(xiāo)售客服的推薦下花費(fèi)4000多元購(gòu)買(mǎi)了一部小米9Pro 5G手機(jī)，“當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售說(shuō)現(xiàn)在5G基站已經(jīng)覆蓋了，可以使用更快速的5G網(wǎng)絡(luò)”。

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本文中國(guó)移動(dòng)四川網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，中國(guó)移動(dòng)四川省網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳到此分享完畢，希望對(duì)大家有所幫助。

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