4月3日，重慶市石柱土家族自治縣，萬福山生態陵園，陵園00后工作人員譚春燕在墓地檢查一處墓位的維護情況。中青報·中青網記者 曲俊燕/攝

(資料圖片)

編者按

清明節，是一個祭祀祖輩，緬懷和追思親人的時節。每到這個時節，殯葬行業的從業者常常被提起。如今，數字科技使殯葬行業出現新業態，對殯葬行業的人才培養提出了新的挑戰。

近年來，越來越多的年輕人陸續走進殯葬行業，盡管他們需要與恐懼對抗，也會遇到誤解、偏見甚至歧視，但是他們逐漸被接受，得到社會的尊重。今天，我們聚焦這個行業及這個行業里的年輕人。

“見了太多的死亡方式，覺得天上掉個花瓶就能把我砸死。”在重慶一家殯儀館工作了15年的李娟告訴中青報·中青網記者，那是她剛工作時的心態，逝者家屬哭，她也忍不住跟著哭。

如今，李娟似乎已“參透生死”：不管哪一種死亡形式，死亡本身都是一個自然現象。她在與逝者家屬接觸時，努力說服他們理解生老病死的過程。即使家屬因激動發脾氣，李娟也可以平靜地與之溝通，“更能理解家屬們的心理處境”。

前段時間，“00后女生當守墓人”被社會熱議，話題的女主人公譚春燕向中青報·中青網記者表示，她看到的網絡評論都是友好的，曾經不理解的親戚們看到后也轉向支持，許多陌生的網民還表達了“羨慕之情”。

民政部《2021年民政事業發展統計公報》顯示，截至2021年年底，全國共有殯葬服務機構4373個、職工8.7萬人。近年來，越來越多的90后、00后陸續走進殯葬行業，與這一行的前輩們相比，盡管他們一樣需要與恐懼對抗，也會遇到誤解、偏見甚至歧視，但是他們受社會和家庭的接受度逐漸升高。

暴利？沒有，那是非法

暴利——這是外界對殯葬業誤解最多的。

受傳統生死觀、鬼神文學和影視劇影響，普通人與殯葬行業保持著距離。楊海波于2009年創建了這一殯葬行業的求職招聘網站，幫助職業院校的殯葬專業畢業生、有意向進入殯葬行業的求職者尋找對口工作，他對殯葬行業的現狀和發展了解得很清晰。他發現，甚至剛接觸殯葬的學生也相信會掙很多錢。

重慶城市管理職業學院民政與社會治理學院副教授魏加登接受中青報·中青網記者采訪時表示，殯葬行業從業者工資不算太高，剛畢業的學生月工資收入多在4500元-7000元，并且行業內不同單位之間的競爭非常激烈。

幾名走上工作崗位的畢業生接受記者采訪時表示，他們的工資根據崗位不同有高有低，多數會比當地平均工資要高一些，但從來沒聽說過月入好幾萬元的人，除非利用非法“殯葬一條龍服務”，牟取不正當利益。

“殯葬一條龍服務”原本是對逝者喪葬事宜的完整服務鏈條，將各項殯葬內容系統整合，為家屬提供整體治喪的服務。

非法“殯葬一條龍服務”利用家屬與殯葬行業的信息不對稱和焦慮、悲傷情緒開出更高價格，業內人士介紹，比如在殯儀館花5000元就可以辦完喪葬后事，非法“殯葬一條龍服務”往往從逝者在醫院時就開始下手，并以家屬“死者為大”的心理收取數倍的高價，其實大部分工作都由殯儀館完成，非法“殯葬一條龍服務”賺走了大頭，而且他們只需要負責對接、交涉。

一位在殯儀館工作的年輕人告訴記者，由于遺容整形的需要，殯儀館對特殊遺體收費會比正常遺體高一些。從事非法“殯葬一條龍服務”的人經常借機挑事，慫恿家屬與殯儀館產生矛盾甚至動手，最終搶走生意。

一些剛入行不久的畢業生看到這些現象心理不平衡，之后可能就會想做“一條龍公司”。本應很陽光、很氣派的為生命最后一程服務的工作，喪失了原有的尊嚴和價值，更多地成為追逐暴利的項目。

作為把學生送入“水很深”的殯葬行業的教師，魏加登最擔心行業內不良習氣對學生的污染，劣幣驅逐良幣，學生被同化成非法“殯葬一條龍服務”暴利鏈條的一部分。

清閑？好就業，很辛苦

出生于2000年的夏聰選擇殯葬專業時有些隨機。他父親的朋友在當地從事這一行，在吃飯聊天時談到殯葬專業，就向夏聰推薦。“我感覺這個行業就業還行，家里也支持。”夏聰告訴記者。

殯葬專業確實好就業。“只要你愿意干、肯干，就業肯定沒問題。”魏加登表示。不同專家的統計顯示，每年殯葬業缺口約為1萬至2萬人。

盡管暫時沒統計具體數據，楊海波通過招聘網站流量分析，現在各家單位的需求很多，缺口很大，“人員供不上”，特別是殯葬服務型企業的缺口挺大，有的公司一年光人員缺口就有一二十個。這對每年千名左右應屆畢業生的殯葬就業領域是非常高的招聘需求。

令夏聰感到意外的是，當他告訴朋友時，他們竟然都看好殯葬專業。

這種情形是近幾年才出現的。楊海波接到不少求職電話，一些年輕人不是學殯葬專業、想到殯儀館工作，一個原因是他們從網絡上看到殯葬行業工作“十分清閑”。

“一是好就業，第二工資還行。”夏聰說，他對休假安排也比較滿意，放假安排大多是“上一休一”“上一休二”“上一休三”，每個月還會有輪休假。其實，并沒有外界想象的那樣輕松，這里的“一”指的是24小時。

在公墓上班的譚春燕確實要比殯儀館工作的同學要相對輕松，“朝九晚五”按時上下班，月休4天，“也可以囤起來休假，可以出去度假旅游。”當然，工資要比殯儀館的同學低。

譚春燕坦言，她所在的公墓剛開發沒幾年，所以工作內容比較少，一般都是在辦公室坐著，等著客戶到來后提供接待咨詢、安排下葬、帶客祭掃等服務。

譚春燕在觀察中發現，在網上關注她的多數是年輕人。從評論里可以看出，他們覺得在社會上壓力太大，社交、人情世故讓他們覺得很煩躁，“他們好像覺得我的工作更好”。

事實上，殯葬工作非常辛苦。“一年365天，喊你什么時候上班，你就得什么時候到。”李娟說，因為人過世不挑時間，“無論白天或晚上隨時都有可能”。

一些非正常死亡的遺體，對新入職人員的感官和心理的沖擊都非常大。夏聰工作一年后，看到意外身亡的逝者遺體仍然感到不適應。

魏加登曾接到一個電話，一家殯儀館的領導稱贊他的學生素質優秀——一位畢業不久的學生縫合了一個墜樓身亡的男孩遺體，四分五裂的形態即使在被修復整理后，男孩的家屬也不敢看。

工作時間更長的李娟遇到過更多“非正常的遺體”：有高度腐敗的、有河里或井里需要打撈的、有在山溝里面需要抬出來的……夏天經常會接到腐敗的遺體，“那個味道是非常、非常難聞的”。她說，如果不是這個行業的人，“可能聞到后一個星期都不想吃飯”。

這些都是殯葬職工要面對的事，需要克服很大的心理障礙。

挑戰？對抗恐懼，期待尊重

一口黃色的棺材和一臺略顯陳舊的火化機擺在教室后面，學生們坐在前方的椅子上盯著投影儀聽課，不時低頭記錄。

講臺上，魏加登講到“有的遺體從冰棺中直接被放到臺子上，因為受熱滑動會掉下來”，幾名學生瞪大眼睛，一名學生咬住了手指。

“不要害怕，注意根據溫度調整遺體擺放的位置。”魏老師強調，在實際工作中，資料是不可照搬的，“你能相信的只有自己的眼睛”。

這是一節關于如何正確操作“生命最后的熔爐”——火化機的課。

遺體在火化機中化成骨灰大約需要1個小時。課堂上，魏加登向學生們講述遺體在火化爐里的各個階段：哪個階段會有水分蒸發、哪個階段容易冒黑煙產生污染物……從包裹物、隨葬物的快速燃燒一直到燒至“骨灰酥、白”狀。

“我們是見過人體腐敗的，畫面看起來讓人非常難以接受。”李娟說，其實火葬真的是最環保、最干凈的一種遺體處理方式，骨灰也更有利于保存。

當面對真正的遺體火化時，夏聰心里“有點虛”——有機物在烈火中成為無機物，比在網絡上看到的更震撼人心。

他感慨，學習都是學的理論，與真正工作還是有一定差距的。夏聰去年從學校畢業，到重慶一家殯儀館工作。

實習時，單位給夏聰提供了殯葬禮儀、手工縫合、穿衣化妝、火化操作等技能培訓。

第一次實際操作，夏聰為一名老年逝者整理儀容：刮胡子、剃頭發、沐浴、穿衣。觸碰到遺體時，他的手上感覺“冰涼冰涼的”，有些畏懼，“還好，有幾個師兄帶著，不然我一個人還是不敢。”

悲傷、壓抑的工作環境，這是殯葬從業者必須面對的挑戰。

目前，全國共有5所大專院校、3所中職院校開設殯葬專業。作為其中之一，重慶城市管理職業學院自1999年以來，累計向社會輸送了3000余名畢業生。魏加登說，“雖然畢業后有少部分人沒有從事殯葬行業，但從業后離開的僅是個位數。”

其中一人是在殯儀館工作的男生，“老覺得不太舒服”，因為殯儀館整體環境悲傷、壓抑，讓他心態長期低沉，最后轉行賣服裝去了。

留下的年輕人，在入行初期，依然要從心理上對抗來自外界固有的歧視。

“怎么在那么恐怖的地方工作”“你女兒身上會沾染陰氣”“看到你女兒就怕”……2019年春節前夕，廣西百色實驗小學一名教師在學生家長微信群里，公然歧視在殯儀館工作的家長，引起社會關注。許多受訪的殯葬專業的學生稱，看到此新聞時都十分氣憤。

譚春燕選專業時，得到了父母的支持，但是一些親戚比較介意，勸她不要報殯葬專業。工作后，她有時也會頭疼怎么向親戚們介紹她的工作，“守墓的？看墳的？都不太合適。”

另一名殯葬專業的在校女生，鼓起勇氣向親戚介紹自己的專業，被一位上年紀的親戚罵了一頓，“和死人打交道的”，斥責她“找不到對象、嫁不出去”。

在民政部2021年的最新公報中，全國火化爐共7043臺，全年火化遺體596.6萬具，火化率達58.8%。全國1774個殯儀館，共有職工4.7萬人。

楊海波表示，現在社會上很多人已經在逐步正視殯葬行業，但是還沒有達到完全與其他行業同樣受人尊重的程度，“有時候我們出去都不好意思說自己是干這個的”。

李娟說，人們恐懼的不是那個去世的親人，而是恐懼死亡本身，進而對殯葬行業的人產生忌諱。也正因如此，當大家都不愿意面對死亡，當親戚朋友離世后，特別是在脫離開農村喪葬傳統的城市，很多人不知道該怎么辦，像習俗或者流程等后事都很繁瑣，“需要專業人員去解決問題”。

（應受訪者要求，夏聰為化名）

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