“和‘代理維權(quán)’公司簽訂‘正式’合同，交一筆錢(qián)，就可以讓銀行退回信用卡分期手續(xù)費(fèi)等全部費(fèi)用……”最近出現(xiàn)了披著“法律援助”“解決債務(wù)”等外衣的詐騙。26歲的昆明市民小李，最近因輕信網(wǎng)絡(luò)上的信用卡“全額退息退費(fèi)”廣告，不僅導(dǎo)致個(gè)人信息泄露，還損失了數(shù)千元。小李喜歡網(wǎng)購(gòu)，常用信用卡付款。有一天，小李無(wú)意間在某短視頻平臺(tái)上看到了一則信用卡“全額退息退費(fèi)”的廣告，隨即通過(guò)廣告上的聯(lián)系方式添加了“代理維權(quán)”公司工作人員的微信。該公司工作人員向小李介紹了“全額退息退費(fèi)”業(yè)務(wù)，并展示多個(gè)“成功退費(fèi)案例”。對(duì)方稱(chēng)，可以讓銀行退回她過(guò)去4年的信用卡分期手續(xù)費(fèi)。

面對(duì)誘惑，小李按對(duì)方要求在線(xiàn)上簽署了一份“正式合同”，隨后通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬預(yù)交了4000元，并郵寄了一張本人實(shí)名辦理的手機(jī)卡和身份證復(fù)印件到指定地址。對(duì)方承諾如果銀行退費(fèi)不成功，便會(huì)全額退款。小李想到自己簽署的是“正規(guī)”合同，并且還有對(duì)方的微信、手機(jī)號(hào)和辦公地址，認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)可控。

在隨后的一個(gè)月里，“代理維權(quán)”公司工作人員通過(guò)詢(xún)問(wèn)逐漸掌握了小李的個(gè)人身份、家庭成員、工作單位等信息，多次冒充小李向銀行及監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行電話(huà)投訴和書(shū)面舉報(bào)。銀行工作人員迅速聯(lián)系到小李本人，向其詳細(xì)解釋了賬單費(fèi)用，并請(qǐng)她警惕“代理維權(quán)”騙局。小李聯(lián)系“代理維權(quán)”公司時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的微信已被對(duì)方拉黑，對(duì)方電話(huà)也變成了空號(hào)，同時(shí)還頻繁接到了網(wǎng)貸公司的廣告電話(huà)……

據(jù)云南中行工作人員介紹，近年來(lái)，一些披著“法律援助”“解決債務(wù)”等外衣的非法代理維權(quán)組織及個(gè)人活躍在網(wǎng)絡(luò)上，專(zhuān)門(mén)針對(duì)信用卡持卡人制定“維權(quán)方案”，教唆持卡人甚至冒用持卡人身份對(duì)銀行進(jìn)行惡意舉報(bào)、投訴。這一行為不但使持卡人損失錢(qián)財(cái)、個(gè)人信息泄露，還有可能因參與非法“代理維權(quán)”而承擔(dān)法律風(fēng)險(xiǎn)。

云南中行提示廣大金融消費(fèi)者，要合理選擇與自身經(jīng)濟(jì)狀況和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力相匹配的金融服務(wù)和產(chǎn)品。消費(fèi)者如果對(duì)銀行的服務(wù)或產(chǎn)品不滿(mǎn)，可以直接向銀行機(jī)構(gòu)投訴，或向行業(yè)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解，也可以向監(jiān)管部門(mén)反映或通過(guò)法院訴訟等正規(guī)渠道合理維權(quán)。

關(guān)鍵詞 全額退息退費(fèi)廣告 信用卡分期手續(xù)費(fèi) 法律援助 解決債務(wù) 非法代理維權(quán)騙局