(資料圖片)

日前，最高人民檢察院公布了開展社區團購專項監督活動情況。針對社區團購維權難等現象，檢察機關通過辦理民事公益訴訟案件，以法治利劍劃清邊界，促推平臺消費秩序的規范化、法治化。

有別于傳統零售“人找貨”，社區團購作為平臺零售食品的新業態，憑借“預售+自提+本地化”運營模式，成功實現“貨找人”，受到消費者普遍歡迎。數據顯示，我國社區團購用戶規模已突破6億，覆蓋超80%的城市社區與縣域市場。主打生鮮、日用品等高頻剛需品類的社區團購發展迅速，但也產生了一些普遍性問題：生鮮食品進貨查驗義務履行不到位、質量檢測流于形式、倉儲點選址不符合要求、食品與有害物質混放、冷鏈運輸不達標等。

發展新業態，要直面新問題。一方面，社區團購作為平臺經濟的新模式，從野蠻生長到理性發展，業態秩序的規范完善確需一個過程；另一方面，若平臺經營主體違反民法典及商事法律法規，損害消費者合法權益，就應承擔民事法律責任。

社區團購維權難，根源在于平臺企業通過格式合同條款規避自身民事法律責任，將責任轉嫁給線下供應商，而線下供應商與消費者并無直接交易關系，亦不愿承擔相應責任。

作為社區團購銷售鏈的主導者和實際控制者，平臺企業掌握交易數據、資金流向和供應鏈等關鍵環節，消費者是基于對平臺的信任而下單。依據民法典，平臺企業與消費者構成實質民事法律關系。檢察機關專項監督既彰顯其“公益守護人”角色，更展現出法治對市場行為的正向引導作用。平臺企業應主動擔當，對消費者履行首負責任和兜底保障責任，依法保障消費者權益。同時，監管部門須跟上新業態發展步伐，推動完善行業規范，建章立制壓實各方責任，讓社區團購更好用、更惠民。（本文來源：經濟日報 作者：李萬祥）

關鍵詞