(資料圖片僅供參考)

入夏以來，佘山歡樂谷、辰山植物園等旅游景點(diǎn)迎來旅游旺季。聚焦轄區(qū)安全需求，松江區(qū)市場監(jiān)管局佘山市場監(jiān)管所凝聚先鋒力量，通過專項(xiàng)行動(dòng)全力保障游客安全、維護(hù)景區(qū)旅游秩序。

佘山市場監(jiān)管所將轄區(qū)旅游龍頭企業(yè)納入重點(diǎn)大體檢名單，大興調(diào)查研究，建立了相應(yīng)工作機(jī)制。為保障服務(wù)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患、收到的投訴、舉報(bào)采取”啄木鳥“行動(dòng)，快速排查、迅速處置。

據(jù)了解，佘山鎮(zhèn)近20%的投訴舉報(bào)指向旅游消費(fèi)，關(guān)系到景區(qū)服務(wù)質(zhì)量。對此，今年佘山市場監(jiān)管所梳理了往年的熱點(diǎn)，并與景區(qū)建立了第一時(shí)間聯(lián)絡(luò)機(jī)制，向各單位提出限制性入園提示、門票退換、食品安全等問題的處置建議，提示企業(yè)快速反應(yīng)，認(rèn)真做好客訴處理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，改進(jìn)經(jīng)營模式，提升旅客滿意度。

近期，針對高溫、臺(tái)風(fēng)、暴雨等災(zāi)害天氣，佘山市場監(jiān)管所對景區(qū)電梯、鍋爐等重點(diǎn)特種設(shè)備使用單位開展了多次檢查，查找不足。同時(shí)，督促商戶落實(shí)主體責(zé)任，合法合規(guī)經(jīng)營。

文字：梁鋒 保曙琳（通訊員） 

圖片：梁鋒

編輯：張小小

關(guān)鍵詞