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為聚力解決轄區(qū)群眾急難愁盼的民生問(wèn)題，切實(shí)提高轄區(qū)群眾的獲得感、幸福感，近年來(lái)，合肥市長(zhǎng)豐縣羅塘鄉(xiāng)以“快、準(zhǔn)、實(shí)”為要求持續(xù)發(fā)力，推動(dòng)暖民心行動(dòng)落地見(jiàn)效。

快速行動(dòng)，強(qiáng)化政策傳達(dá)。遵照省市縣要求，鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦積極協(xié)同鄉(xiāng)直牽頭部門(mén)，總結(jié)2022年暖民心行動(dòng)成效，梳理2023年任務(wù)目標(biāo)，組織鄉(xiāng)、村兩級(jí)暖民心行動(dòng)專(zhuān)職工作人員召開(kāi)會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)文件精神，開(kāi)展政策理論和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提升工作人員的業(yè)務(wù)水平，讓面向群眾的村（社區(qū)）服務(wù)人員吃準(zhǔn)、吃透政策理論，更好地服務(wù)轄區(qū)群眾。

精準(zhǔn)布局，打造宣傳陣地。堅(jiān)持在宣傳上做創(chuàng)新突破，鞏固“廳屏欄站播”宣傳陣地，確保政策宣傳“到點(diǎn)、到面、連片”，啟用轄區(qū)醫(yī)院、企業(yè)、酒店、村（社區(qū)）等場(chǎng)所的LED電子屏，滾動(dòng)播放暖民心行動(dòng)宣傳標(biāo)語(yǔ)。發(fā)動(dòng)村（社區(qū)）工作人員、網(wǎng)格員，在村（社區(qū)）及村民組微信群、QQ群進(jìn)行暖民心行動(dòng)政策宣傳。部署開(kāi)展暖民心行動(dòng)“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)基層、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)公共場(chǎng)所”宣傳活動(dòng)，面對(duì)面普及暖民心政策，爭(zhēng)取群眾理解支持。

務(wù)實(shí)創(chuàng)新，突破服務(wù)瓶頸。敢于探索，靠前實(shí)踐，把群眾滿意度作為評(píng)價(jià)暖民心行動(dòng)實(shí)施的最高標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)面向群眾各項(xiàng)行動(dòng)明確“四知二跟”，即“知道服務(wù)主體的住所、知道服務(wù)主體的日常活動(dòng)、知道服務(wù)主體的需求、知道服務(wù)主體的困難”和“發(fā)現(xiàn)需求跟上服務(wù)、事后定期跟蹤回訪”。以“四知二跟”為載體，用真情實(shí)感解決群眾急難愁盼問(wèn)題，有效改善轄區(qū)群眾生活水平。

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