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為聚力解決轄區群眾急難愁盼的民生問題，切實提高轄區群眾的獲得感、幸福感，近年來，合肥市長豐縣羅塘鄉以“快、準、實”為要求持續發力，推動暖民心行動落地見效。

快速行動，強化政策傳達。遵照省市縣要求，鄉經濟發展辦積極協同鄉直牽頭部門，總結2022年暖民心行動成效，梳理2023年任務目標，組織鄉、村兩級暖民心行動專職工作人員召開會議，傳達上級文件精神，開展政策理論和業務知識培訓，不斷提升工作人員的業務水平，讓面向群眾的村（社區）服務人員吃準、吃透政策理論，更好地服務轄區群眾。

精準布局，打造宣傳陣地。堅持在宣傳上做創新突破，鞏固“廳屏欄站播”宣傳陣地，確保政策宣傳“到點、到面、連片”，啟用轄區醫院、企業、酒店、村（社區）等場所的LED電子屏，滾動播放暖民心行動宣傳標語。發動村（社區）工作人員、網格員，在村（社區）及村民組微信群、QQ群進行暖民心行動政策宣傳。部署開展暖民心行動“進企業、進基層、進社區、進校園、進公共場所”宣傳活動，面對面普及暖民心政策，爭取群眾理解支持。

務實創新，突破服務瓶頸。敢于探索，靠前實踐，把群眾滿意度作為評價暖民心行動實施的最高標準，對面向群眾各項行動明確“四知二跟”，即“知道服務主體的住所、知道服務主體的日常活動、知道服務主體的需求、知道服務主體的困難”和“發現需求跟上服務、事后定期跟蹤回訪”。以“四知二跟”為載體，用真情實感解決群眾急難愁盼問題，有效改善轄區群眾生活水平。

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