鮮花對時效和保鮮的要求極高。為助力花農增收,讓鮮花快速出滇,陽宗海轄區企業云南中通對鮮花產品采取定制化服務。鮮花使用標快產品寄遞,全流程享受最高優先權,優先中轉、攬收、派送,保證鮮花時效,通過冷鏈運輸,保障鮮花新鮮送達。
中通快遞西南(昆明)智能科技電商產業園于2021年9月在陽宗海落地投產運營,項目占地786畝,投資28億元人民幣,分三期建設。目前,每天通過中通運輸的云南鮮花產品達到15萬噸。
“520”是鮮花暢銷期,中通快遞整合資源優勢,為鮮花定制了包裝、運輸、售后一體化的快遞服務方案,幫助鮮花行業降低成本,提高寄遞效率:
一是攬收優先。針對全省3000余個營業網點開展標快業務,鮮花寄件優先攬收。同時,中通快遞在大型花卉市場組建鮮花寄遞點,為大客戶及來此買花的散戶提供24小時攬收打包寄遞服務,實現鮮花接貨全覆蓋。
二是顏色區分。與普通快件相比,中通標快的面單上印有明顯的“標快”字樣便于區分,還采用更加明顯的黃色面單。
三是中轉優先。中通標快件在轉運中心享有“優先操作”的待遇,通過系統標簽預設,線上系統1—4小時分時前置預警,保障第一批次分揀,第一批次轉運,第一批次到達,保證鮮花盡快送到客戶手中。
四是冷鏈、派送和售后服務。中通為鮮花產銷商提供了獨立冷鏈倉,用全程溫度控制在2—8℃的溫控冷鏈車運輸,做到“100%派前電聯、100%按需派送”,做好“最后一公里”派送服務。同時,還設置了客戶體驗部,負責全鏈路跟進訂單狀態、進行快件中轉派簽預警、及時處理異常、24小時急速理賠等專屬售后服務。
這種“冷鏈+標快+特色市場”的運輸模式,是助農發展的重要手段。據介紹,陽宗??爝f物流企業將繼續在云南發展特色寄遞,鞏固拓展脫貧攻堅成果,助力鄉村振興。