你可能沒用過(guò)拼多多，但你一定聽過(guò)這個(gè)新興電商平臺(tái)，你的身邊也一定不乏它的忠實(shí)粉絲。在過(guò)去兩年多里，拼多多從電商紅海中脫穎而出，飛速發(fā)展為3億人都在用的電商黑馬，爆發(fā)式的增速讓外界對(duì)它充滿了好奇。

近期拼多多CEO黃崢接受了《財(cái)經(jīng)》雜志專訪，我們從兩萬(wàn)字訪談中精選出最有價(jià)值的10句話，黃崢的視角將帶你認(rèn)識(shí)不一樣的拼多多，不一樣的互聯(lián)網(wǎng)世界。

1：巴菲特讓我意識(shí)到簡(jiǎn)單和常識(shí)的力量。

2006年，26歲的黃崢跟隨段永平，與巴菲特共進(jìn)午餐。這頓午餐讓黃崢意識(shí)到，簡(jiǎn)單和常識(shí)的重要性。人們?cè)诔砷L(zhǎng)的過(guò)程中獲得很多信息，這是一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程，也是一個(gè)受“污染”的過(guò)程。當(dāng)面對(duì)一個(gè)未知領(lǐng)域的時(shí)候，保持理性，用常識(shí)來(lái)做判斷就顯得彌足珍貴。黃崢認(rèn)為，“多數(shù)事情是顯而易見的”，反觀拼多多的爆發(fā)增長(zhǎng)也是如此，廣大的人群需要的，正是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單、便宜好用的購(gòu)物APP。

2：微信并非唯一、終極的場(chǎng)景。

如今我們已經(jīng)很難想象沒有微信的生活，作為占據(jù)用戶時(shí)間最長(zhǎng)的應(yīng)用之一，微信無(wú)疑是海量流量的源頭。朋友圈、微信群分享鏈接，也是拼多多的重要場(chǎng)景。

但是黃崢認(rèn)為，在通過(guò)微信這樣的社交平臺(tái)充分了解用戶后，是可以創(chuàng)造微信之外的新場(chǎng)景的。曾經(jīng)依靠親朋好友進(jìn)行商品的篩選和推薦工作，未來(lái)將由機(jī)器替代，將最合適的商品推薦給用戶，這便是由初期的“通過(guò)人來(lái)了解人”，進(jìn)化到“用機(jī)器來(lái)做判斷”。黃崢稱，目前拼多多來(lái)自APP的訂單量超過(guò)半數(shù)。

3：老一批電商是流量邏輯，而拼多多是人的邏輯。

在黃崢的設(shè)計(jì)中，拼多多初期是通過(guò)人來(lái)推薦物，后期將發(fā)展到由機(jī)器推薦物。而特別的拼單形式，則是了解人的途徑。無(wú)論是綜合電商、垂直電商、生鮮電商還是新電商，歸根結(jié)底，都以人的消費(fèi)為依托。如果忽略人的需求，一味信奉流量邏輯，追求GMV增量，在現(xiàn)在這個(gè)流量?jī)r(jià)格高企的年代是行不通的。

拼多多APP弱化了傳統(tǒng)電商的搜索模式，也沒有購(gòu)物車，以“商品流”的形式，帶給用戶的則是更還原現(xiàn)實(shí)逛街的體驗(yàn)，拼多多能夠迅速火遍朋友圈，顯然要?dú)w功于其對(duì)人性的深度把握。

4：我們關(guān)注的是中國(guó)最廣大的老百姓。

近幾年，“消費(fèi)降級(jí)”“下沉人群”等略帶歧視的字眼層出不窮，快手、頭條都經(jīng)歷過(guò)或正經(jīng)歷著網(wǎng)絡(luò)群嘲，在批評(píng)的聲音中，它們卻用戶量成億增長(zhǎng)。一定程度上，拼多多也有同樣的經(jīng)歷。

黃崢并不認(rèn)為拼多多的用戶是“下沉人群”，而是將用戶定義為中國(guó)最廣大的老百姓。在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，每一個(gè)個(gè)體，無(wú)論地域、文化、年齡、收入有多天差地別，都有消費(fèi)的需求，聰明的商人不會(huì)忽視任何一個(gè)個(gè)體。

5：傳統(tǒng)公司才用一線、二線、三線來(lái)劃分人，拼多多滿足的是一個(gè)人的很多面。

家財(cái)萬(wàn)貫也可能精打細(xì)算，收入有限更要合理花銷。用哪一款軟件并不能標(biāo)榜你的身份，正相反，是你的理性決定了你的選擇。黃崢認(rèn)為，拼多多對(duì)性價(jià)比的理解比多數(shù)平臺(tái)更加深刻，吸引著追求高性價(jià)比的人群。便宜并不是拼多多的核心，真正把性價(jià)比做到極致才是拼多多的厲害之處。

6：除了滿足人們的基礎(chǔ)物質(zhì)需求，拼多多還要滿足人們不同精神層面的消費(fèi)需求。

買到需要的東西，僅僅是滿足了消費(fèi)者的物質(zhì)需求。但馬斯洛早就告訴我們，物質(zhì)層面的滿足是最基礎(chǔ)層次，人們始終在追求精神和心理層面的滿足。物質(zhì)需求好理解，什么是精神層面的消費(fèi)需求呢?拼多多的抽獎(jiǎng)和搶紅包，雖然是很簡(jiǎn)單的娛樂行為，但也滿足了用戶的某種心理需求。用娛樂的方式讓用戶消費(fèi)之余獲得開心，恰恰是物質(zhì)消費(fèi)和精神消費(fèi)的融合。

7：如果我們還在用流量化的觀點(diǎn)去做后流量時(shí)代的事情，肯定會(huì)掛掉的。

故步自封是落后的開始，居安思危則是創(chuàng)新動(dòng)力。很多互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的流量思維已經(jīng)根深蒂固，引入流量、再用不同的服務(wù)去消耗流量，是不少電商的運(yùn)營(yíng)邏輯。但是黃崢拒絕用流量思維運(yùn)營(yíng)拼多多，后流量時(shí)代，電商需要在“以人為先”的思維下去發(fā)展才能突破鐵壁。

8：我們要做事情永遠(yuǎn)是匹配。

當(dāng)記者問及拼多多未來(lái)的品牌升級(jí)和品類擴(kuò)張問題時(shí)，黃崢表示這仍是傳統(tǒng)流量邏輯。拼多多要做的事是匹配供需，讓合適的人在合適的場(chǎng)景下買到合適的東西。

9：企業(yè)家終究是會(huì)老的，公司應(yīng)該依賴于一個(gè)有自我應(yīng)對(duì)能力的機(jī)制而不是一個(gè)人。

贊美和詆毀總是相輔相承，拼多多爆紅的同時(shí)，也承受著輿論風(fēng)波。很多企業(yè)創(chuàng)始人與企業(yè)本身的形象緊緊捆綁在一起，發(fā)生負(fù)面危機(jī)時(shí)，創(chuàng)始人站臺(tái)發(fā)聲已經(jīng)成為一種公關(guān)模式。但是黃崢試圖尋找另外一種可能性。

在創(chuàng)始人眼中，公司如同自己的孩子，會(huì)跌倒，會(huì)成長(zhǎng)。父親不能永遠(yuǎn)為孩子遮風(fēng)擋雨，企業(yè)家也無(wú)法靠一己之力幫公司度過(guò)所有難關(guān)，就像所有孩子都要學(xué)會(huì)依靠自己，黃崢認(rèn)為，

“企業(yè)家終究是會(huì)老的，但公司要持續(xù)活下去，它應(yīng)該依賴于一個(gè)有自我應(yīng)對(duì)能力的機(jī)制而不是一個(gè)人。”

10：最好的企業(yè)應(yīng)該是不可比。

“最好”其實(shí)是一個(gè)模糊標(biāo)準(zhǔn)，什么是最好的公司呢?是最受人尊敬、最大、還是最賺錢?每個(gè)創(chuàng)業(yè)者心中，都有對(duì)自己企業(yè)的理想規(guī)劃，有時(shí)候企業(yè)的發(fā)展軌跡反映的正是創(chuàng)業(yè)者的追求。黃崢認(rèn)為：“最好的企業(yè)應(yīng)該是不可比——你獨(dú)特，使得別人沒法跟你等量齊觀的比。”拼多多也許還處在初級(jí)階段，但是它確實(shí)獨(dú)特到讓人無(wú)法忽視。

看完黃崢的10句話，你對(duì)拼多多有什么新看法嗎?

關(guān)鍵詞 黃崢